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阜阳女子900元网购宠物狗 到手瘦成了皮包骨

发布日期:2017-11-29  来源:阜阳新闻网  浏览次数:38
花900元在网上购买宠物狗,下单后却被要求支付空运费。经过多番交涉,11月26日,李女士终于把狗盼回来了,但她却怎么也高兴不起来。“这只狗瘦成皮包骨,病恹恹的,而且一直不吃不喝。”李女士不知如何是好,想请记者帮帮忙。
   宠物圈:花900元在网上购买宠物狗,下单后却被要求支付空运费。经过多番交涉,11月26日,李女士终于把狗盼回来了,但她却怎么也高兴不起来。“这只狗瘦成皮包骨,病恹恹的,而且一直不吃不喝。”李女士不知如何是好,想请记者帮帮忙。

  网上花900元买了只宠物狗

 

  李女士家住颍上县慎城镇,喜欢饲养小宠物。前段时间,她听说金毛犬温顺而且聪明,便准备买一只。24日,李女士通过58同城网看到了一则信息,一名商家正在售卖纯种金毛幼犬。该商家网页上标注价格为800元,保证宠物犬健康、已驱虫。商家信息一栏写的是“白小姐”,留有一个微信号(显示为江苏手机号)。

  看完商家发布的照片,李女士一下子被金毛犬萌萌的样子吸引了。她连忙拨打商家电话,但对方始终无人接听。接着,她通过微信联系上商家。在微信上,商家表示,他们饲养的都是纯种金毛,3个月大,已打疫苗,每只价格在1000-1500元。为此,商家又专门拍了金毛幼犬的小视频,看起来品相很不错,这让李女士动了心。

  一番交流、讨价还价后,李女士购买了一只金毛,并微信付款900元。“付过钱后,对方突然说需要再支付600元空运费。”李女士说,对此,她怀疑自己上当受骗了,拒绝付款并要求退还900元。但商家迟迟不愿退款,也没有发货。当天,她报了警。接着,商家提出只收取300元空运费,李女士仍没有同意。

  “我说可以上门取货,但对方就是不说基地在哪里。”李女士说,经过一番沟通,商家最终答应通过客车将宠物狗捎过去。

  收到的狗与商家描述不一样

  26日凌晨,李女士接到一名客车司机的电话,随后收到一只金毛犬,支付了50元运费。但看到金毛犬后,李女士很失望。“我在微信里千叮咛万嘱咐,说就要视频里的那只狗,但对方运过来的狗看起来跟卖家秀不符。”李女士说,商家托运过来的狗十分瘦弱,像是一只病狗,“走路都颤巍巍的”。此外,商家没有附带狗的疫苗本等,也没有留下任何地址等信息。

  带回家后,这只金毛犬一直不吃不喝。这两天,李女士一直在与对方协商退货事宜,但对方不予理睬。27日,记者看到,该商家在58同城网上发布的信息,明确写了“疫苗情况:3针,驱虫情况:已驱虫”。记者多次尝试拨打商家手机号,但始终无人接听。

  接着,记者以买家的身份在微信上联系上该商家,对方始终不愿透露商店名称。在记者多次要求下,对方只发了一个定位,但显示所在地为重庆某大学。对方还表示,“(营业执照的图片)是不允许随便发给客户看的。”当记者表明身份后,该商家便不再回复。

  买宠物最好当面交易

  对此,颍上县市场监督管理局消费者权益保护股一名彭姓工作人员表示,在交易时,李女士应事先了解商家的信息,包括商家名称、详细地址等,否则很难维权。此外,李女士是通过微信平台进行交易的,微信交易属于一种新型的消费方式,政府尚未出台明确的法律法规进行规范。目前,李女士需要通过警方核实商家信息,然后再前往市场监管部门投诉。

  “如果商家在外地,消费者需要联系商家所在地的市场监管部门,然后投诉维权。”该工作人员说,他们可以指导李女士进行维权。必要时,他们还可以通过函件的方式与商家所在地的市场监管部门进行沟通。

  同时,工作人员提醒,在购买、领养宠物时,尽量选择同城交易、见面交易,并选择当地有口碑、信誉好的正规宠物店、宠物医院。



    
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